Le rapport de Gartner® : Comment réussir la mise en œuvre d'un WMS - Partie 4 : Évolution
Faites passer votre service clientèle au niveau supérieur. Tecsys vous donne une visibilité sur toutes les facettes de vos opérations afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions, répondre plus rapidement aux demandes des clients et garder une longueur d'avance sur la concurrence.
L’érosion des marges attribuables à des erreurs de toutes sortes peut ruiner la rentabilité. Les distributeurs ont besoin d’une solution qui minimise l’intervention manuelle en automatisant l’entreprise. De plus, ils doivent continuellement ajuster leurs stratégies de stockage des produits pour minimiser les fonds investis dans les stocks tout en répondant aux niveaux de service souhaités.
Les chaînes d’approvisionnement du monde entier sont de plus en plus interconnectées. Les transactions de la plupart des entreprises de distribution avec les fournisseurs et les clients se font avec divers degrés de sophistication; de ce fait, il est essentiel de soutenir différentes technologies qui permettent une relation collaborative et connectée.
Être compétitif uniquement au niveau des prix n’est pas viable. Plusieurs distributeurs ne se contentent pas d’acheter et de vendre des produits, ils cherchent à fidéliser le client en offrant des services à valeur ajoutée et en créant une expérience client exceptionnelle.