Confidentialité et sécurité

Dernière mise à jour : 1er mars 2025 

Cette politique de confidentialité de Tecsys Inc., et ses sociétés affiliées américaines, (« Tecsys », « nous », « notre » ou « nos »), décrit comment et pourquoi nous pourrions collecter, stocker, utiliser et/ou partager (« traiter ») vos Renseignements Personnels lorsque vous utilisez nos services (« services »), par exemple, lorsque : 

• Vous consultez notre site Web https://www.tecsys.com ou que vous nous contactez via le site Web;  

• Vous nous contactez dans le cadre d'autres activités connexes, y compris les ventes, le marketing ou les événements; 

• Vous nous contactez sur les médias sociaux.  

Les « Renseignements Personnels » sont définis et interprétés en vertu de la Loi sur la protection des Renseignements Personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. 

Quelles sont les informations que nous recueillons? 

Tecsys peut traiter les informations vous concernant qui ont été collectées directement auprès de vous, à la fois hors ligne et en ligne, y compris lorsque vous créez un compte pour accéder à nos produits et services ou lorsque vous participez à un événement organisé par Tecsys. Des informations vous concernant peuvent également être fournies à Tecsys par certaines sources tierces qui peuvent ne pas avoir de relation directe avec vous. 

Les informations spécifiques vous concernant que Tecsys peut collecter et traiter en fonction de votre interaction avec elle, incluent sans limitation, les suivantes : 

• Le nom et l'adresse physique, les adresses électroniques et les numéros de téléphone; 

• Les attributs démographiques, lorsqu'ils sont liés à des informations personnelles permettant de vous identifier; 

• Les photographies permettant de vous identifier et les témoignages; 

• Les informations publiques sur vos antécédents professionnels et éducatifs, y compris vos affiliations professionnelles;  

• Les informations que vous fournissez sur vos profils de médias sociaux publics liés à vos antécédents professionnels et éducatifs, tels que Linkedln;  

• Les données transactionnelles, y compris les produits et services commandés, les détails financiers et les méthodes de paiement; 

• Les données relatives à l'entreprise, telles que le nom, la taille et la localisation de l'entreprise pour laquelle vous travaillez, le rôle que vous y jouez, l'activité associée aux données de l'entreprise ainsi que les informations sur l'entreprise qui sont accessibles au public; 

• Les données provenant d'enquêtes menées par Tecsys ou par des tiers pour le compte de Tecsys et d'informations accessibles au public, telles que les messages sur les médias sociaux; 

• Les identifiants uniques tels que l'identifiant de votre appareil mobile ou l'identifiant de témoins de votre navigateur; 

• L'adresse IP et les informations qui peuvent en être dérivées, comme la localisation géographique; 

• Des informations sur l'appareil que vous utilisez, comme le navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, la présence ou l'utilisation « d’applications », la résolution de l'écran et la langue préférée; 

• Certaines informations de localisation ou de géolocalisation que vous fournissez directement ou par des moyens automatisés, si vous choisissez d'activer les services de géolocalisation à partir de votre appareil; et 

• Les données comportementales de l'ordinateur ou de l'appareil connecté à Internet que vous utilisez lorsque vous interagissez avec les sites, telles que les publicités cliquées ou consultées, les sites et les zones de contenu, la date et l'heure des activités ou la recherche sur Internet utilisée pour localiser un site et y naviguer. 

Afin d'améliorer notre capacité à vous proposer un marketing, des offres et des services pertinents et à mettre à jour nos dossiers, nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès d'autres sources, comme des bases de données publiques, des partenaires de commercialisation conjointe, des programmes d'affiliation, des fournisseurs de données et d'autres tiers. Ces informations incluent sans limitation les adresses postales, les fonctions, les adresses électroniques, les numéros de téléphone, les données d'intention (ou les données relatives au comportement de l'utilisateur), les adresses de protocole Internet (IP), les profils de médias sociaux, les URL de médias sociaux et les profils personnalisés, à des fins de publicité ciblée et de promotion d'événements. 

Pourquoi et comment nous traitons vos Renseignements Personnels?  

Nous pouvons utiliser vos Renseignements Personnels aux fins commerciales suivantes : 

• Pour communiquer et répondre à vos demandes et requêtes; 

• Pour fournir des fonctionnalités sur nos sites et pour la gestion technique et fonctionnelle; 

• Pour effectuer des transactions avec les clients, les fournisseurs et les partenaires commerciaux et pour traiter les commandes de produits et de services de Tecsys; 

• Pour analyser, développer, améliorer et optimiser l'utilisation, le fonctionnement et les performances de nos sites, produits et services; 

• Pour vous demander un retour d'information et vous contacter au sujet de l’utilisation que vous faites de de nos services; 

• Pour identifier les tendances d'utilisation et mieux comprendre comment nos services sont utilisés afin de les améliorer; 

• Pour gérer la sécurité et le fonctionnement de nos sites, installations, réseaux et systèmes; 

• Pour nous conformer aux lois et réglementations applicables et pour faire fonctionner notre entreprise; 

• Pour commercialiser nos produits et services ou des produits et services connexes, et adapter nos activités de marketing et de vente à vos intérêts ou à ceux de votre entreprise; 

• Pour fournir certains services interentreprises aux clients de Tecsys en utilisant des informations publiques sur les entreprises, qui pourraient comprendre des informations personnelles telles que le nom du chef de la direction d'une entreprise qui est publiquement disponible

• Pour sauver ou protéger les intérêts vitaux d'une personne, par exemple pour prévenir un préjudice; et 

• Pour améliorer la fourniture des services à l'utilisateur, y compris l'assistance à la clientèle et le dépannage, l'amélioration des processus et de la convivialité, et l'analyse des performances. 

Sur quelle base juridique nous appuyons-nous pour traiter vos Renseignements Personnels?  

La base juridique que nous suivons pour traiter les Renseignements Personnels que nous collectons, est la suivante: 

• Consentement : nous pouvons traiter vos Renseignements Personnels si vous nous avez donné la permission (c'est-à-dire votre consentement) d'utiliser vos Renseignements Personnels dans un but spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. 

• Exécution d'un contrat : nous pouvons traiter vos Renseignements Personnels lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles à votre égard, y compris la fourniture de nos services, ou à votre demande avant de conclure un contrat avec vous. 

• Intérêts légitimes : nous pouvons traiter vos Renseignements Personnels lorsque nous pensons qu'il est raisonnablement nécessaire de le faire pour servir nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos intérêts, vos droits fondamentaux et vos libertés. Par exemple, nous pouvons traiter vos Renseignements Personnels pour : 

• • Envoyer aux utilisateurs des informations sur les offres spéciales et les réductions sur nos produits et services;

  • Développer et afficher un contenu publicitaire personnalisé et pertinent pour nos utilisateurs;

  • Analyser la manière dont nos services sont utilisés afin de les améliorer et de fidéliser les utilisateurs;

  • Soutenir nos activités de marketing;

  • Diagnostiquer les problèmes et prévenir les activités frauduleuses; 

  • Comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos produits et services afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs. 

• Obligations légales : nous pouvons traiter vos Renseignements Personnels si nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, par exemple, pour coopérer avec un organisme chargé de l'application de la loi ou un organisme de réglementation, pour exercer ou défendre nos droits légaux, pour divulguer vos informations à titre de preuve dans le cadre d'un litige dans lequel nous sommes impliqués ou pour traiter une demande d'exclusion. 

• Intérêts vitaux: Nous pouvons traiter vos Renseignements Personnels si nous pensons qu'il est nécessaire de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'un tiers, par exemple dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité d'une personne. 

Si vous vivez au Canada, cette section s'applique à vous.   

Nous pouvons traiter vos Renseignements Personnels si vous nous en avez donné l'autorisation spécifique (c'est-à-dire votre consentement explicite) d'utiliser vos Renseignements Personnels à des fins particulières, ou dans des situations où votre autorisation peut être déduite (c'est-à-dire le consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. 

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés, en vertu de la loi applicable, à traiter vos Renseignements Personnels sans votre consentement, y compris dans les cas suivants :  

• Si la collecte est clairement dans l'intérêt d'une personne et que son consentement ne peut être obtenu en temps utile;  

• Pour les enquêtes, et pour la détection et la prévention des fraudes;  

• Dans le cadre de transactions commerciales, sous réserve que certaines conditions soient remplies;  

• Si elles sont contenues dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une demande d'indemnisation;  

• Pour identifier des personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec leurs proches;  

• Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une personne a été, est ou pourrait être victime d'un abus financier;  

• S'il est raisonnable de penser que la collecte et l'utilisation avec le consentement compromettraient la disponibilité ou l'exactitude des informations, et que la collecte à des fins liées à une enquête sur une violation d'un accord ou une contravention aux lois du Canada ou d'une province est raisonnable; 

• Si la divulgation est nécessaire pour se conformer à une citation à comparaître, à un mandat, à une ordonnance du tribunal ou aux règles du tribunal relatives à la production de documents; 

• Si les informations ont été produites par une personne dans le cadre de son emploi, de son activité ou de sa profession et que la collecte est compatible avec les objectifs pour lesquels les informations ont été produites; 

• Si la collecte est uniquement destinée à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires;  

• Si les informations sont accessibles au public. 

Quelle est la durée de conservation des Renseignements Personnels? 

Nous ne conserverons vos Renseignements Personnels qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou autres exigences légales). 

Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos Renseignements Personnels, nous les supprimons ou nous les rendons anonymes ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos Renseignements Personnels ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conservons en toute sécurité et nous les protégeons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce qu'il soit possible de les supprimer. 

Veuillez noter que si vos Renseignements Personnels sont collectés par un tiers, elles seront conservées conformément aux politiques de confidentialité et aux exigences de conservation des dossiers de ce tiers. 

Quand et comment pouvons-nous divulguer vos Renseignements Personnels? 

Nous pouvons partager des Renseignements Personnels dans les situations spécifiques décrites dans cette section ainsi qu’avec les catégories de tiers suivantes : 

• Cabinets de recrutement  

• Employés 

• Assurances, services financiers et conseil en ressources humaines 

• Prestataires de services administratifs d'assurance 

• Réseaux publicitaires 

• Services d'informatique en nuage 

• Programmes de marketing pour les affiliés 

• Prestataires de services d'investissement 

• Conseillers juridiques externes 

• Fournisseurs de services logiciels 

• Fournisseurs de services d'hébergement 

• Fournisseurs de services de stockage de données 

• Entités gouvernementales 

• Prestataires de services d'information financière 

• Prestataires de services de paie 

•  Outils de suivi des performances  

• Partenaires de fidélisation et médias 

• Processeurs de paiement 

• Outils de vente et de marketing 

• Réseaux sociaux 

• Outils de test 

Nous ne vendons vos Renseignements Personnels à aucune organisation ou personne; la seule exception à cette règle serait dans le cas d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession, d'un transfert ou d'une autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire). 

Lorsque des tiers ont accès à des Renseignements Personnels, nous prenons les mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que les Renseignements Personnels ne sont traités que dans la mesure où cela est nécessaire, en conformité à la présente politique de confidentialité et de la législation applicable. 

Utilisons-nous des témoins et d'autres technologies de suivi? 

Nous pouvons utiliser des témoins et des technologies de suivi similaires, telles que des balises Web et des pixels, pour accéder à des informations ou les stocker. Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la manière dont vous pouvez refuser certains témoins, sont présentées dans notre Avis sur les témoins. 

Nous utilisons des témoins et d'autres technologies sur tous nos sites afin de garantir une expérience optimale et sécurisée sur nos sites et de vous fournir des informations personnalisées sur nos produits et services. Tecsys utilise également des témoins ou des technologies similaires sur ses sites pour collecter des informations en ligne telles que l'identifiant de votre appareil mobile, l'adresse IP et d'autres informations sur votre appareil, ainsi que des données comportementales sur son utilisation sur nos sites (par exemple, les pages consultées, les liens cliqués, les documents téléchargés). 

Vos Renseignements Personnels sont-elles transférées au niveau international? 

Nous avons des activités et des fournisseurs au Canada, au Danemark, aux États-Unis et dans d'autres pays. Par conséquent, nous et les fournisseurs de services qui travaillent pour nous ou agissent en notre nom pouvons transférer vos Renseignements Personnels, les stocker ou y accéder dans des juridictions qui peuvent ne pas offrir des niveaux de protection des données équivalents à ceux de votre juridiction d'origine. Lorsque la loi l'exige, nous assurons une protection adéquate pour le transfert des Renseignements Personnels conformément à la loi applicable, par exemple en obtenant votre consentement, en établissant des obligations contractuelles avec nos fournisseurs de services ou en nous appuyant sur les décisions d'adéquation de la Commission européenne. 

Si vous êtes domicilié au Québec, cela signifie que vos Renseignements Personnels peuvent être transférées en dehors du Québec. 

Sites Web de tiers  

Veuillez noter que nos sites Web contiennent des liens vers des sites Web de tiers qui ne sont pas contrôlés ou exploités par Tecsys. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces derniers ont leur propre politique de confidentialité et que Tecsys n'accepte aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de divulguer tout Renseignement personnel lorsque vous visitez ces sites Web de tiers. 

Comment vos Renseignements Personnels sont-ils sécurisés?  

Tecsys prend très au sérieux la sécurité de vos Renseignements Personnels et s'engage à protéger votre vie privée en utilisant une combinaison de mesures de protection administratives, physiques et techniques. Ces mesures comprennent l'authentification multifactorielle, le masquage, le cryptage, l’enregistrement et la surveillance. 

Recueillons-nous des informations auprès de mineurs? 

Nous ne sollicitons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans et nous ne commercialisons pas nos produits et services auprès d'eux. En utilisant nos produits ou services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur et que vous consentez à ce que ce mineur utilise ces services. Si nous apprenons que des Renseignements Personnels ont été collectés auprès d'utilisateurs de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos registres. 

Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée? 

Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée conformément aux lois applicables en contactant le Bureau du Responsable de la protection des Renseignements Personnels par courrier électronique ou par courrier postal. (Pour savoir avec qui communiquer, reportez-vous à la section « Qui dois-je contacter pour poser des questions sur la protection de la vie privée? »)  

Sous réserve de la législation applicable, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les informations que nous traitons à votre sujet : 

• Refuser que nous utilisions ou partagions vos Renseignements Personnels : Vous pouvez retirer le consentement que vous avez préalablement donné pour le traitement des informations vous concernant, y compris pour le marketing par courriel de Tecsys. 

• Supprimer des Renseignements Personnels : Vous pouvez nous demander d'effacer ou de supprimer toutes ou une partie des informations que nous détenons sur vous, sauf si une exception s’applique. 

• Modifier ou corriger des Renseignements Personnels : Vous pouvez modifier certaines des informations vous concernant. Dans certains cas, vous pouvez également nous demander de modifier, de mettre à jour ou de corriger les informations vous concernant, particulièrement si elles sont inexactes. 

• S'opposer à, limiter ou restreindre l'utilisation des Renseignements Personnels: Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser toutes ou une partie des informations vous concernant (par exemple, si nous n'avons pas le droit légal de continuer à les utiliser) ou de limiter l'utilisation que nous en faisons (par exemple, si les informations vous concernant sont inexactes). 

• Accès et portabilité des données : Vous pouvez également nous demander une copie des informations vous concernant et demander une copie des informations vous concernant fournies sous une forme lisible par machine si vous résidez dans l'UE ou dans une autre juridiction qui vous accorde ce droit en vertu de la loi. 

• Droit à la portabilité des données dans certaines circonstances : Vous pouvez demander des copies des Renseignements Personnels que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et nous demander de transmettre ces informations à un autre fournisseur de services (lorsque cela est techniquement possible). 

Résidents de Californie  

Si vous résidez dans l'État de Californie aux États-Unis, cette section décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et traitons vos Renseignements Personnels, en ligne ou hors ligne, dans le cadre de la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA ») et les droits qui peuvent vous être accordés en vertu de la CCPA. 

•  Collecte de Renseignements Personnels :

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories de Renseignements Personnels suivantes : 

• • Identifiants

  • Informations personnelles telles que définies dans la loi californienne sur les dossiers des clients

  • Informations commerciales

  • Informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques

  • Données de géolocalisation

  • Informations professionnelles ou liées à l'emploi

  • Informations relatives à l'éducation

  • Déductions  

• Droits des consommateurs en Californie : 

En tant que résident californien, vous pouvez exercer les droits suivants en ce qui concerne les Renseignements Personnels vous concernant collectées par nous en vertu de la CCPA (sous réserve de certaines exemptions et limitations légales). Les dispositions ci-dessous ne s'appliquent que dans la mesure où vos Renseignements Personnels sont couverts par la CCPA. Veuillez noter que, compte tenu du fait que l'exercice de ces droits limite notre capacité à traiter les informations personnelles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir nos services aux personnes qui exercent ces droits, ou de nous engager d'une autre manière avec ces personnes à l'avenir. Toutefois, nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé vos droits. En outre, vos droits et vos choix peuvent être limités dans certains cas. Par exemple, la loi peut, dans certains cas, nous obliger ou nous autoriser à conserver certains Renseignements Personnels et il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à une demande de suppression. 

• Le droit de savoir 

Vous avez le droit de demander tout ou partie des informations suivantes concernant les Renseignements Personnels que nous avons collectés et divulgués au cours des 12 derniers mois, après vérification de votre identité : 

• • Les informations personnelles particulières que nous avons collectées à votre sujet;

  • Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet;

  • Les catégories de sources des informations personnelles;

  • Les catégories d'informations personnelles que nous avons divulguées à des tiers à des fins commerciales et les catégories de destinataires auxquels ces informations ont été divulguées;

  • Les catégories d'informations personnelles que nous avons vendues à votre sujet (le cas échéant) et les catégories de tiers auxquels ces informations ont été vendues;   

  • Les objectifs professionnels ou commerciaux de la collecte ou, le cas échéant, de la vente d'informations personnelles vous concernant. 

• Le droit de demander l'effacement 

Vous avez le droit de demander la suppression des Renseignements Personnels que nous avons recueillis auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions. 

• Le droit à la non-discrimination 

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre si vous exercez vos droits en matière de protection de la vie privée. 

Mettons-nous à jour la présente politique de confidentialité? 

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification, nous changerons la date de la « dernière mise à jour » en haut de la politique de confidentialité et publierons la politique de confidentialité mise à jour sur cette page. Si nous apportons d'importantes modifications à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons par courrier électronique à l'adresse figurant dans nos dossiers (si nous l'avons), par une publication bien visible sur ce site Web ou par d'autres canaux de communication appropriés. Toutes les modifications entreront en vigueur à compter de la date de publication, sauf disposition contraire. 

Qui dois-je contacter pour toute question relative à la protection de la vie privée?  

Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante privacy@tecsys.com ou écrivez-nous à l’adresse suivante : 

Tecsys Inc. 

À l'attention du Responsable de la protection des renseignements personnels 

Bureau du Responsable de la protection des renseignements personnels 

1, Place Alexis Nihon, bureau 800  

Montréal, Québec H3Z 3B8