Nouveaux tarifs. Nouveaux coûts. De nouvelles incertitudes. Pour les entreprises opérant dans des chaînes d'approvisionnement critiques, c'est une histoire que nous avons déjà entendue - et que nous entendrons encore. Cette dernière série de droits de douane américains a peut-être fait les gros titres, mais pour ceux d'entre nous qui travaillent dans le secteur de la santé, des 3PL et de la distribution complexe, le message ne concerne pas tant ce moment que le modèle à suivre. La perturbation n'est plus l'exception - c'est l'environnement.
Le taux moyen actuel des droits de douane pour les marchandises concernées s'élève à près de 29 %, certains articles atteignant même 100 % selon des rapports récents. Il s'agit d'une taxe opérationnelle très lourde pour toute chaîne d'approvisionnement qui ne dispose pas de la flexibilité nécessaire pour l'absorber. Et tandis que la rhétorique politique alimente les gros titres, c'est la colonne vertébrale opérationnelle d'une entreprise qui détermine si elle peut s'adapter ou s'enliser.
Pourtant, la plupart des organisations ne sont pas encore conçues pour ce type de résilience. Selon une étude Gartner de février 2025, seulement 29 % des organisations de la chaîne d'approvisionnement disposent des capacités nécessaires pour atteindre les performances futures. Cela signifie que la majorité d'entre elles ne sont pas suffisamment préparées à la volatilité que nous savons désormais inévitable.
C'est là que la résilience opérationnelle cesse d'être un mot à la mode et commence à devenir une exigence. Les entreprises avec lesquelles nous travaillons - celles qui gèrent des stocks vitaux, livrent des marchandises critiques à travers les frontières ou gèrent des entrepôts à grand volume - n'ont pas le luxe de rester immobiles lorsque les règles changent. Leur réponse doit être rapide, intelligente et précise. Cela n'est pas le fruit du hasard. Cela se produit lorsque vous avez construit votre chaîne d'approvisionnement pour qu'elle soit flexible.
Chez Tecsys, nous observons ce changement tous les jours. Les organisations qui s'appuyaient autrefois sur la livraison juste à temps ou l'approvisionnement auprès d'une source unique se dotent aujourd'hui d'une capacité tampon, de voies d'accès alternatives aux fournisseurs et de réseaux de distribution plus intelligents. Mais même cela n'est pas suffisant si l'on ne dispose pas de l'infrastructure numérique nécessaire pour effectuer des changements rapides. Si vous n'avez pas de visibilité sur vos données ou la capacité d'agir en temps réel, vous réagissez trop tard.
Le rôle d'une plateforme de chaîne d'approvisionnement moderne n'est pas seulement d'exécuter des transactions, mais aussi de rendre les perturbations gérables. Cela signifie permettre aux dirigeants de modéliser l'impact en aval d'un tarif, d'un retard ou d'une pénurie de main-d'œuvre. Cela signifie donner aux équipes le contrôle nécessaire pour réaffecter les commandes, réacheminer les expéditions ou réaffecter les stocks - et l'assurance que ces mouvements n'entraîneront pas de nouveaux risques. Cela signifie également qu'il faut connecter les systèmes et les parties prenantes afin que tout le monde travaille à partir de la même source de vérité, au lieu de se battre avec des feuilles de calcul.
Plus nous continuerons à traiter ces perturbations comme des événements isolés, plus nous resterons vulnérables. Qu'il s'agisse de tarifs aujourd'hui ou de changements réglementaires demain, les gagnants dans cet environnement sont ceux qui partent du principe que les choses iront de travers - et qui construisent en conséquence.
Cela dit, il est important de reconnaître qu'aussi agile ou bien préparée que soit une chaîne d'approvisionnement, certains événements - comme les bouleversements géopolitiques ou les conditions météorologiques extrêmes - peuvent toujours avoir des conséquences catastrophiques. La résilience n'est pas synonyme d'invincibilité, mais elle peut signifier une meilleure position pour se rétablir et s'adapter.
C'est l'état d'esprit que nous avons constaté chez certains de nos clients les plus tournés vers l'avenir. Plusieurs clients du secteur de la santé ont étendu avec succès leurs pratiques éprouvées en matière de chaîne d'approvisionnement aux opérations pharmaceutiques, rationalisant ainsi la gestion des médicaments, améliorant la précision des stocks et renforçant la sécurité des patients. Un grand distributeur a mis en œuvre des superpositions d'automatisation de sites industriels afin de contourner les contraintes de main-d'œuvre et d'optimiser le débit sans repartir de zéro. Un client 3PL a exploité l'orchestration pilotée par l'IA pour réacheminer les flux de travail en temps réel, réduisant ainsi les retards et respectant constamment les engagements de ses clients.
Il ne s'agit pas de mesures réactives. Il s'agit de mises à niveau structurelles. Et elles témoignent d'une prise de conscience croissante du fait que l'agilité n'est pas une surcouche, mais qu'elle doit être intégrée dans les fondations.
Les tarifs ne sont qu'un rappel parmi d'autres. La vraie question n'est pas de savoir ce qui change lorsque de nouvelles politiques sont mises en place, mais plutôt de savoir si vos systèmes sont conçus pour absorber ces changements sans s'arrêter.
Chez Tecsys, nous ne promettons pas de certitude. Personne ne peut le faire. Ce que nous offrons, c'est de la clarté, du contrôle et des outils pour agir de manière décisive - en particulier lorsque le paysage change. Car lorsque la perturbation est la norme, la résilience est votre avantage.