Les leaders de la chaîne d'approvisionnement et de la pharmacie qui s'engagent dans une collaboration interfonctionnelle avec leurs homologues de la chaîne d'approvisionnement, adoptent l'automatisation et les solutions basées sur les données, et exploitent l'IA pour résoudre les problèmes du monde réel, façonnent l'avenir de la chaîne d'approvisionnement de la pharmacie .
Tels sont les principaux enseignements du Tecsys Pharmacy Supply Chain Leadership Summit, qui s'est tenu les 13 et 14 mars 2025 à Philadelphie. L'événement, sponsorisé par Deloitte, Zebra Technologies, Terso Solutions et QuicksortRx, a rassemblé des leaders de la chaîne d'approvisionnement et des pharmacies de soins de santé de tous les États-Unis pour des discussions approfondies sur les stratégies de gestion de la chaîne d'approvisionnement des pharmacies permettant d'améliorer l 'efficacité, de réduire les coûts et d'améliorer les soins prodigués aux patients.
Ce récapitulatif met en évidence les principaux enseignements et les prochaines étapes que les responsables des pharmacies, à tous les stades de leur parcours d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, peuvent appliquer dans leurs organisations de soins de santé .
Renforcer la collaboration entre la pharmacie et la chaîne d'approvisionnement
Le Pharmacy Supply Chain Leadership Summit a été une occasion unique pour les responsables de la chaîne d'approvisionnement médicale/chirurgicale et de la pharmacie de se réunir dans un même espace et d'écouter des duos multidisciplinaires partager les leçons apprises et les meilleures pratiques pour une collaboration efficace .
Le message était clair : l'alignement interfonctionnel est la clé du contrôle des coûts, de la sécurité des patients et de l'efficacité opérationnelle. Les conversations entre pairs ont permis d'explorer les stratégies et les technologies qui ont fait leurs preuves dans la chaîne d'approvisionnement médicale/chirurgicale et que les responsables des pharmacies peuvent appliquer à leurs propres efforts de modernisation.
En racontant les défis et les opportunités rencontrés au cours de leur parcours, l'importance de la collaboration avec les responsables des technologies de l'information (TI) des hôpitaux est devenue évidente. Les responsables de la pharmacie et de la chaîne d'approvisionnement s'accordent à dire que l'implication des services informatiques dès le début de tout projet technologique est essentielle à sa réussite.
Innovation dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement pharmaceutique
Au cours des présentations individuelles et des discussions de groupe, les dirigeants de la pharmacie ont évoqué la façon dont l'automatisation et l'IA servent de technologies habilitantes pour transformer la gestion des stocks, en réduisant le gaspillage et en améliorant l'efficacité de l'approvisionnement .
Les discussions ont porté sur la nécessité pour les pharmacies de passer d'une gestion réactive de la chaîne d'approvisionnement à des stratégies prédictives et axées sur les données. Les cas d'utilisation de l'IA en pharmacie ont mis en évidence le besoin de données curées et organisées qui soutiennent la transformation de l'information en connaissance .
Bien que la chaîne d'approvisionnement médicale/chirurgicale de la plupart des organisations de soins de santé soit bien en avance sur la pharmacie en ce qui concerne l'adoption de solutions technologiques basées sur le cloud pour la saisie et le partage de données numériques, les participants ont souligné que la collaboration entre les responsables de la chaîne d'approvisionnement et de la pharmacie contribuait à combler ce fossé en matière d'innovation.
Naviguer dans les pressions réglementaires et les stratégies de conformité
Le Pharmacy Supply Chain Leadership Summit a donné lieu à une présentation qui a approfondi les changements réglementaires et les complexités de la tarification. Interrogés sur leurs plus grandes préoccupations concernant le déploiement d'un centre de services pharmaceutiques consolidé (CPSC), les participants au sommet ont cité les risques pour leurs programmes d'escompte de médicaments 340B comme l'une de leurs principales craintes .
Les discussions ont porté sur les technologies qui peuvent aider les CPSC à garder une longueur d'avance sur les défis et à rester conformes lors de la distribution à différents types d'entités 340B. Cela a mis en évidence la nécessité d'une solution de bout en bout qui centralise les opérations pharmaceutiques avec des flux de travail intégrés pour les processus réglementés .
Obtenir l'adhésion de la direction
Obtenir l'adhésion de la direction pour les investissements technologiques en pharmacie a été cité comme un défi commun. Le dialogue a porté sur les causes profondes de cette résistance, notamment la perception qu'ont les cadres du secteur de la santé du fait que la pharmacie est un générateur de revenus. Les implications financières des articles gaspillés, périmés ou détournés sont souvent masquées par le manque de visibilité des stocks, ce qui renforce le statu quo .
Les présentateurs ont donné des exemples concrets de la façon dont leurs organisations parviennent à justifier la modernisation de la technologie - de l'établissement de rôles dans la suite de la pharmacie où les dirigeants peuvent élever leur vision stratégique à l'exploitation des données de la chaîne d'approvisionnement pour démontrer le potentiel d'économies et l'amélioration de la sécurité des patients .
Faire face aux pressions financières et dégager des possibilités de réduction des coûts
Alors que les coûts et le gaspillage des pharmacies ont toujours échappé au radar de certains dirigeants de systèmes de santé et d'hôpitaux, la hausse des coûts des médicaments associée à la baisse des recettes des procédures ces dernières années ont poussé de nombreux organismes de santé à réévaluer les performances de leurs pharmacies.
Les dirigeants des pharmacies et de la chaîne d'approvisionnement ont cité des exemples de la manière dont la normalisation, l'automatisation et la visibilité des stocks peuvent générer des économies. Un présentateur a expliqué comment la découverte de 41 millions de dollars de stocks de médicaments manquants a incité son hôpital à investir dans une solution automatisée de gestion de la chaîne d'approvisionnement des pharmacies, qui offre une visibilité en temps réel sur 100 % de ses stocks de médicaments de grande valeur.
"J'adore participer à des événements comme celui-ci pour nouer des contacts avec mes collègues et apprendre d'eux. La pharmacie est un monde très petit et nous sommes tous confrontés aux mêmes défis. Entendre mes collègues présenter les défis auxquels ils sont confrontés et la manière dont ils les résolvent m'a aidée à apprendre comment résoudre les mêmes défis ou des défis similaires dans mon organisation."
Jennifer Bair, directrice de lapharmacie
Prisma Health
Regarder vers l'avenir : Quelle est la prochaine étape pour les leaders en pharmacie ?
Alors que les responsables de pharmacie retournent dans leurs établissements de santé, les enseignements tirés du Pharmacy Supply Chain Leadership Summit constituent une feuille de route pour s'attaquer aux problèmes urgents et tirer parti des stratégies et des technologies qui se sont avérées efficaces dans la chaîne d'approvisionnement médicale/chirurgicale .
S'il est vrai que les responsables des pharmacies ont leurs propres défis et nuances opérationnelles, comme les complexités de la tarification du programme 340B, le sommet a révélé qu'ils partagent de nombreux points communs avec leurs homologues de la chaîne d'approvisionnement .
En encourageant une culture de l'innovation technologique et de l'alignement des parties prenantes, les organisations peuvent transformer leurs chaînes d'approvisionnement en pharmacie en un avantage stratégique, en obtenant de meilleurs résultats financiers et en améliorant les soins aux patients dans un paysage de soins de santé en constante évolution.