Eclipse Stores assure le succès de la vente au détail numérique grâce à l'OMS de Tecsys

Le nouvel écosystème numérique combine efficacement l'élégant front-end de Shopify et le back-end sophistiqué d'orchestration de la gestion des commandes de Tecsys, fournissant une plateforme évolutive pour un commerce omnicanal efficace.

St. John's, Canada - Le 10 janvier 2024. Tecsys Inc. (TSX : TCS), un chef de file mondial en matière de solutions de gestion de la chaîne d'approvisionnement, a annoncé que Eclipse Stores, un important détaillant de mode canadien, a intégré avec succès le système de gestion des commandes (SGC) de Tecsys dans son magasin de commerce électronique, qui est propulsé par Shopify. Cet environnement stratégique de traitement des commandes pour le commerce numérique, mis en œuvre avec les conseils d'experts d'Allure Commerce, souligne l'engagement d'Eclipse à améliorer les niveaux de service et à offrir une expérience client inégalée.

L'intégration entre l'OMS de Tecsys et la plateforme de commerce électronique de Shopify permet un flux transparent d'informations sur les commandes entre la vitrine en ligne et la gestion des commandes en arrière-plan. Cet environnement numérique permet à Eclipse d'étendre ses capacités omnicanales sur plusieurs plateformes tout en conservant une source de vérité pour le suivi et la gestion des stocks. Cela permet de réduire la saisie manuelle, de minimiser les erreurs et d'offrir une meilleure visibilité tout au long du cycle de traitement des commandes.

"Nous cherchons sans relâche à offrir des expériences positives à nos clients, et cela s'étend à notre écosystème de commerce numérique", a déclaré Genevieve Bulgin, directrice des opérations de vente au détail chez Eclipse Stores. "Allure Commerce nous a aidés à concrétiser notre vision d'une expérience omnicanale transparente et nous a fourni l'expertise technique nécessaire pour l'exécuter sans faille. Notre nouvel écosystème numérique combine efficacement l'élégant front-end de Shopify et le back-end sophistiqué d'orchestration de la gestion des commandes de Tecsys, fournissant une plateforme évolutive pour un commerce omnicanal efficace".

Avec l'OMS de Tecsys, Eclipse peut désormais tirer parti de sa plateforme intégrée pour offrir une série de facteurs de valeur centrés sur le client, améliorant le parcours d'achat global tout en ayant un impact positif sur les performances de l'entreprise. Le détaillant est désormais équipé pour :

• Améliorer l'expérience client grâce à un commerce sans friction et à une meilleure communication sur l'état de la commande.
• Simplifier le processus de retour, en offrant plus de commodité aux clients.
• Maximiser les opportunités de vente, en s'assurant qu'aucune vente n'est manquée et en augmentant les flux de revenus.
• Développer ses capacités omnicanales, à la fois en termes de canaux et de volume. Cela inclut l'infrastructure nécessaire pour offrir des options populaires telles que les services Buy Online, Pickup In Store (BOPIS), Reserve Online, Pickup In Store (ROPIS), et Ship-from-Store.
• Améliorez la prise de décision en utilisant les données combinées pour obtenir des informations précieuses sur le comportement des clients, les tendances des ventes et l'efficacité opérationnelle.
• Rationaliser les processus, tels que la consolidation des commandes et les commandes fractionnées, pour une efficacité opérationnelle accrue.

L'initiative d'Eclipse Stores d'intégrer l'OMS de Tecsys dans son magasin alimenté par Shopify établit un standard élevé en matière d'efficacité de la vente au détail et de satisfaction de la clientèle. Grâce à des données d'inventaire précises et à un traitement efficace des commandes, les associés du service clientèle disposent d'informations actualisées sur la disponibilité des produits, d'une visibilité sur l'état des commandes et d'une flexibilité quant aux préférences d'exécution. Ce niveau de service peut considérablement améliorer l'expérience d'achat de leurs clients et témoigne du rôle des solutions technologiques innovantes dans la transformation du paysage de la vente au détail.

"C'est un privilège de travailler avec Allure Commerce pour offrir ce niveau d'exécution du commerce numérique à l'équipe d'Eclipse", a déclaré Guy Courtin, vice-président de l'industrie et des alliances mondiales chez Tecsys. "Eclipse est un excellent exemple de la façon dont la bonne combinaison de technologies peut créer un effet d'entraînement en termes d'efficacité et de croissance à travers toutes les facettes du commerce de détail.

A propos des magasins Eclipse

Eclipse Stores Incorporated est une chaîne canadienne privée de vente au détail qui offre des styles branchés et des articles de base de qualité pour les femmes. Il y a plus de 80 magasins Eclipse situés dans dix provinces du Canada. Chaque magasin offre une variété de styles, y compris des vêtements habillés, décontractés et athlétiques, ainsi que des vêtements d'extérieur et des accessoires. Les magasins Eclipse proposent des styles développés sous les marques privées de l'entreprise, Eclipse et Tattoo, ainsi que plusieurs collections de denim de marques populaires. John's, à Terre-Neuve, et le principal centre de distribution se trouve à Montréal, au Québec. Pour plus d'informations sur Eclipse, visitez www.eclipsestores.com.

A propos d'Allure Commerce

Allure Commerce est une agence mondiale de commerce numérique qui se concentre sur l'accélération de la croissance et la maximisation du retour sur investissement pour les entreprises. Elle se spécialise dans la réimagination des opérations commerciales en construisant des solutions percutantes à l'aide des dernières technologies de commerce électronique. Leurs services comprennent le développement personnalisé du commerce électronique, le conseil, la convivialité et l'intelligence, conçus pour soutenir les marques B2B et B2C. Allure Commerce est fière de créer des expériences de commerce numérique transparentes, soutenues par des analyses approfondies et des stratégies basées sur les données afin d'atteindre les objectifs uniques de la marque. Pour plus d'informations, vous pouvez visiter leur site web www.allurecommerce.com.

A propos de Tecsys

Depuis notre création il y a 40 ans, beaucoup de choses ont changé dans le domaine de la technologie de la chaîne d'approvisionnement. Mais une chose est restée constante : en développant des solutions dynamiques et innovantes pour la chaîne d'approvisionnement, Tecsys a équipé les organisations pour leur permettre de croître et d'acquérir un avantage concurrentiel. Au service des secteurs de la santé, de la distribution et du commerce convergent, et couvrant de multiples marchés complexes, réglementés et à fort volume, Tecsys propose des solutions de gestion d'entrepôt, de distribution et de transport, de gestion de l'approvisionnement au point d'utilisation et de gestion des commandes au détail, ainsi que des solutions complètes de gestion financière et d'analyse.

Les actions de Tecsys sont cotées à la Bourse de Toronto sous le symbole TCS. Pour de plus amples renseignements sur Tecsys, visitez www.tecsys.com/fr-ca.

Contact

• Relations publiques : Adam Polka adam.polka@tecsys.com
• Informations générales: info@tecsys.com
• Relations avec les investisseurs: investor@tecsys.com
• Par téléphone: (514) 866-0001 ou (800) 922-8649

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