Baptist Health, basé à Louisville, Kentucky, est à la tête d'une tendance à l'optimisation de la pharmacie qui se développe rapidement. Le système de santé centralise, automatise et améliore les processus opérationnels, cliniques et réglementaires de la pharmacie dans ses huit hôpitaux et plus de 450 sites de soins ambulatoires au sein d'un Central Pharmacy Service Headquarters de 102 000 pieds carrés.
Le modèle de centre de services pharmaceutiques consolidé (CPSC) est conçu pour répondre aux nombreux défis auxquels sont confrontés les responsables pharmaceutiques des systèmes de santé aujourd'hui : augmentation des coûts, pénuries de médicaments, pénuries de main-d'œuvre, complexité des prix et des remboursements, et réglementations de plus en plus strictes.
En outre, les économies d'échelle rendues possibles par l'optimisation des pharmacies permettent aux systèmes de santé de capitaliser sur les opportunités de croissance pour augmenter les revenus, y compris l'expansion des services pharmaceutiques dans les zones non aiguës.
Voici cinq façons dont Baptist Health tire parti de son optimisation des pharmacies CPSC pour surmonter les défis d'aujourd'hui et soutenir la croissance future.
1.Précision des achats et des remboursements
Alors que les responsables des pharmacies comptent sur le programme de tarification des médicaments 340B pour compenser partiellement le coût des soins non compensés et pour fournir des services essentiels à la communauté, la conformité au programme est notoirement complexe et "la participation s'accompagne d'exigences administratives significatives."
Les erreurs peuvent entraîner des dépenses excessives en médicaments lorsqu'une entité manque des opportunités 340B, ou des pénalités si elle revendique par erreur l'éligibilité à l'achat 304B.
Le CPSC de Baptist Health est conçu comme une plaque tournante centrale pour presque tous les achats de médicaments, avec des politiques et des procédures systématisées. Ceci est rendu opérationnel par la plateforme avancée Elite™ de Tecsys, basée sur le cloud, qui capture toutes les informations applicables requises pour le programme de tarification 340B.
Les mises à jour des prix en temps réel améliorent la précision à travers les achats généraux et le 340B, en aidant à la triple correspondance entre le bon de commande (BC), le prix payé et le prix attendu, ainsi qu'en assurant des accumulations précises dans le logiciel de l'administrateur tiers (TPA).
2. Automatisation et optimisation de la gestion des stocks
Avec l'impact inflationniste des prix des produits pharmaceutiques qui devrait être à un ou deux chiffres en 2024, les systèmes de santé et les hôpitaux américains cherchent des moyens de contenir les coûts des médicaments. Cela inclut des pratiques d'optimisation de la pharmacie qui minimisent le gaspillage.
En s'appuyant sur la plateforme Tecsys, Baptist Health étend le suivi automatisé des stocks du CPSC aux installations de Baptist Health jusqu'au point d'utilisation afin de décharger le personnel de la pharmacie et les cliniciens des tâches manuelles de gestion des stocks.
La visibilité et le contrôle en temps réel des produits pharmaceutiques à l'intérieur et à l'extérieur du CPSC - y compris les médicaments en transit ou stockés dans les technologies de distribution automatisée, les salles de stockage et les services cliniques - permettent à l'équipe de la pharmacie de Baptist Health d'améliorer la gestion des stocks, ce qui contribue à réduire le gaspillage et les coûts tout en renforçant la sécurité des patients.
3. Conformité réglementaire
Le détournement de médicaments est un problème croissant dans les systèmes de santé et les hôpitaux. Dans une enquête récente menée auprès de cadres de la santé, 69 % des personnes interrogées ont indiqué que la présence accrue de personnel flottant ou de travailleurs contractuels était le principal facteur qui rendait la détection du détournement de médicaments plus difficile.
Les risques accrus de contrefaçon et de détournement de médicaments dans la chaîne d'approvisionnement des soins de santé aux États-Unis ont donné lieu à des réglementations plus strictes et à des exigences de conformité pour les pharmacies des systèmes de santé et des hôpitaux .
La capture et le suivi automatisés des numéros de lot, des dates de péremption et du pedigree complet des produits au sein de la plateforme Tecsys permettent à Baptist Health de se conformer aux réglementations et aux normes, y compris à celles de l'U.S. Drug Enforcement Administration:
- les réglementations de la Drug Enforcement Administration (DEA) sur le détournement de médicaments aux États-Unis
- La loi sur la sécurité de la chaîne d'approvisionnement en médicaments (DSCSA )
- les exigences de la Convention pharmacopée des États-Unis pour les préparations stériles et non stériles (USP )
- les exigences de laNational Association of Boards of Pharmacy (NAPB) et des conseils de pharmacie des États en matière de manipulation des médicaments.
4. Analyse et planification de la demande
Les dirigeants des pharmacies des systèmes de santé citent les pénuries de fabrication et le manque de prévisions comme les plus grandes menaces pour la chaîne d'approvisionnement.
L'intégration de la plateforme Tecsys avec le dossier médical électronique (EHR) de Baptist Health, la planification des ressources de l'entreprise (ERP), les systèmes financiers et les solutions de point d'utilisation de la pharmacie établit un référentiel unique pour les données d'achat, de suivi et d'utilisation des médicaments. Avec toutes les données en un seul endroit et l'application d'analyses avancées, l'équipe de la pharmacie dispose d'informations exploitables pour une prise de décision éclairée et une planification proactive.
En outre, avec des services pharmaceutiques centralisés, normalisés et automatisés depuis le CPSC jusqu'aux établissements de soins des patients, les pharmaciens et techniciens de Baptist Health peuvent consacrer moins de temps aux tâches tactiques et plus de temps aux activités stratégiques à mesure que le champ d'application de leur profession évolue dans cette direction.
5. Expansion des services de pharmacie
Une enquête récente de McKinsey & Company révèle le désir de croissance des dirigeants des pharmacies des systèmes de santé, 85 % des personnes interrogées envisageant d'étendre leurs services aux réseaux ambulatoires et spécialisés, 70 % à la perfusion à domicile et 60 % à la vente au détail ou par correspondance.
L'optimisation de la pharmacie CPSC de Baptist Health soutient sa trajectoire de croissance, l'expansion des soins aux patients dans les communautés et la génération de revenus à réinvestir dans la prestation de soins. Elle fournit une plate-forme centralisée pour les commandes par correspondance, la gestion des kits et des plateaux, les préparations et les produits pharmaceutiques spécialisés.
Les dirigeants des systèmes de santé se tournent de plus en plus vers l'optimisation des pharmacies pour maîtriser les coûts, améliorer l'efficacité et la précision des processus, renforcer la conformité et mieux servir les cliniciens et les patients. En outre, l'expansion de l'espace et des opérations dans le CPSC, la centralisation des ressources en personnel de la pharmacie et l'utilisation de technologies automatisées établissent une base flexible, productive et rentable pour la croissance des services et des revenus. En mettant en œuvre des stratégies clés d'optimisation de la pharmacie, Baptist Health fournit un modèle pratique aux autres systèmes de santé qui cherchent à transformer les défis d'aujourd'hui en une feuille de route stratégique.