Preuve de livraison

L'application preuve de livraison "eTrac" est un suivi d'évènements et un système de gestion des livraisons performant.

Il permet d'offrir à vos clients une traçabilité des expéditions en ligne, en temps réel similaire à la fonctionnalité offerte par les sociétés de messagerie de colis internationales majeures.

Lorsqu'il est combiné avec le SGE de TECSYS pour IBM® System i™, il étend la fonctionnalité de création du chargement et de l'expédition inhérente à VMS et permet une visibilité de bout à bout de toutes les phases de l'expédition par le biais d'un portail basé sur un navigateur.

Avec l'ajout du SGT de TECSYS, l'outil de visibilité basé sur le navigateur permet à quiconque au sein de l'organisation d'avoir un accès immédiat au statut de transit et de livraison des pièces détachées, des documents et de l'équipement.

La preuve de livraison eTrac de TECSYS tire profit de l'outil des rapports, de la visibilité basée sur le navigateur iTopia® et la technologie de poche pour atteindre les objectifs du cycle de vie de la livraison de la commande.

Avantages pour les entreprises

  • Responsabilisation accrue des employés pour le traitement des colis
  • Baisse considérable des plaintes dues à la perte du fret
  • Meilleure efficacité de l'assistance à la clientèle via des demandes d'information sur le statut, en temps réel, en un simple clic
  • Suivi interne et comptabilisation des retours et de nombreuses livraisons internes.
  • Suivi et visibilité de tous les colis expédiés depuis et vers l'organisation par le biais de l'interface utilisateur basée sur le navigateur iTopia®
  • Courrier interne et déplacements visibles par tout le monde au sein de l'organisation
  • Suivi des évènements en ligne pour les clients et des représentants du service à la clientèle
  • Des économies de temps par le biais de suivi d'évènements électronique et de saisie des signatures
  • Des économies de temps par le biais de demandes d'informations basées sur le Web par rapport aux recherches manuelles papier
  • Baisse des erreurs de saisies des données depuis des saisies manuelles

Fonctions principales

  • Évènements et saisie de données, en temps réel, sur dispositif de poche Windows CE
  • Lecture des codes-barres et saisie des signatures électroniques
  • Suivi du niveau des évènements et signature du niveau de sécurité "chaîne de signatures"
  • Visibilité mondiale de tous les évènements de logistique, de la saisie des commandes à la livraison
  • Sécurise les options de livraison des boîtes de dépôt lorsqu'une signature n'est pas disponible
  • Intégration existante avec Caterpillar DBS (Système d'entreprises concessionnaires)
  • Intégration existante avec un système de demande de prélèvement identificateur SR en ligne
  • Suivi et visibilité logistique, de bout en bout et en temps réel
  • Prise en charge basée sur un dispositif de poche et génération de documents
  • Système automatisé d'alertes afin de recevoir des notifications par courriel des livraisons ou exceptions